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Le dernier rapport de Wix a déclaré que les agences de marketing digital devront redéfinir le rôle des clients vers le succès. Le rapport comprend également les défis auxquels ces agences doivent faire face et leur impact sur les tendances du marketing digital. Cela est intervenu après que Wix a eu une réunion avec un groupe d‘agences de marketing digital pour en savoir plus sur la situation actuelle de l’industrie, évaluer certains des défis rencontrés et des opportunités de croissance, ainsi que la révélation de nouvelles tendances.
Le plus grand défi
Lorsque Wix a demandé aux agences d’indiquer leur plus grand défi, la réponse a été écrasante: la concurrence. Cinquante pour cent des agences ont indiqué que c’était leur plus grand défi. Les autres défis mentionnés sont les suivants: adaptation aux nouvelles technologies, embauche et maintien en poste de personnes hautement compétentes et amélioration des réglementations ou des normes de confidentialité. Toutes les agences qui ont participé fournissent la création de site Web comme service principal et elles ne voient pas cela diminuer.
La concurrence est au sommet de la liste des défis et Wix suggère de se concentrer sur les marchés locaux comme moyen de croissance pour l’entreprise. Wix a déclaré qu’il prédit la diminution de l’attrait des services mondiaux pour revenir aux produits locaux. C’est pourquoi Wix recommande de se concentrer davantage sur l’environnement immédiat des agences et de créer une relation avec les entreprises locales.
L’un des principaux concurrents des agences de marketing digital est l’émergence de clients eux-mêmes concurrents. Avec la disponibilité de programmes DIY (Do-It-Yourself) tels que les publicités Google et Facebook, les clients peuvent effectuer des tâches à domicile. Cela oblige les agences à prouver leur valeur à ces clients pour qu’ils voient la valeur de l’externalisation de leurs services marketing.
Selon Wix, il serait préférable que les agences se positionnent comme spécialistes et non comme généralistes. Ils peuvent jouer le rôle d’éducateurs qui sont des stratèges au lieu de simplement se livrer à des tâches spécifiques qui leur sont confiées. Les agences de marketing digital peuvent affirmer qu’elles peuvent faire une chose: une stratégie de marketing digital intelligente en raison de leur degré d’expérience.
Notre approche
Il est important que les agences définissent clairement leur approche pour définir un argument de vente. À un certain moment, cela peut impliquer de se concentrer sur un ou deux services spécifiques tels que le marketing de contenu ou le référencement. D’autres peuvent opter pour une approche plus globale. Tout se résume à communiquer uniquement les services qu’ils vendent. L’approche locale sera bénéfique si vous essayez de vous différencier des autres entreprises.
Les agences ont également répertorié les offres de design haut de gamme comme une opportunité de croissance et offrant également plus de services de marketing digital. La recommandation de Wix est que les agences aient une approche intégrée pour le marketing digital. Cela sera bénéfique pour les clients qui sont dépassés par les nombreux domaines à aborder lorsqu’ils travaillent pour une campagne de marketing digital réussie. Les agences doivent également prendre la position de fournisseur de solutions commerciales au lieu de se concentrer uniquement sur des services numériques spécifiques. Ce principe poussera les agences à dépenser pour une conception haut de gamme car cela sera plus précieux pour les clients à long terme.
Wix a également déclaré que les agences de marketing digital doivent être suffisamment responsables pour rester au top des tendances actuelles. Cela garantira qu’ils peuvent proposer des initiatives émotionnellement attrayantes et de pointe. Actuellement, il existe une tendance à la baisse dans la création d’applications et le marketing par e-mail. Les tendances du marketing numérique les plus demandées sont l’activation vocale, l’IA et l’IoT ou l’Internet des objets, la réalité virtuelle et la réalité augmentée et le développement Web à zéro code.
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